Comment créer un compte acheteur ?

Boutik est la marketplace haïtienne qui vous met en relation avec des commerçants vérifiés et des prestataires de services locaux. Vous pouvez acheter des produits physiques, réserver des services ou faire livrer vos courses.

Pourquoi utiliser Boutik?

✅ Acheter auprès de vendeurs locaux
✅ Découvrir des boutiques haïtiennes authentiques
✅ Trouver des services professionnels près de chez vous
✅ Suivre vos commandes en temps réel

Prochaine étape : Créer un compte

Créer un compte Acheteur

Pour passer commande, vous devez d’abord créer un compte gratuit. Rendez‑vous sur la page d’accueil et cliquez sur « S’inscrire ». Sélectionnez le profil Acheteur.

Vous devez

Remplir prénom, nom, email, téléphone, mot de passe
Accepter les conditions
Valider le formulaire

Côté plateforme

Un compte est créé
Un email de confirmation est envoyé
Statut : 🟢 Compte actif après validation

💡 Bonnes pratiques : Utilisez un email valide et un numéro de téléphone accessible. Ils serviront pour les notifications de commande et la livraison.

⚠️ Attention : Si vous ne recevez pas l’email de confirmation, vérifiez vos spams ou demandez un renvoi depuis la page de connexion.

[Capture d'écran : formulaire d'inscription]

Prochaine étape : Vérifier son email

Vérifier son email

Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse indiquée. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Cette étape garantit la sécurité de votre compte et vous permet de recevoir toutes les notifications importantes.

⚠️ Si l’email n’apparaît pas, vérifiez le dossier spam. Vous pouvez également demander le renvoi du lien depuis la page de connexion.

Prochaine étape : Compléter son profil

Compléter son profil

Un profil complet améliore votre expérience. Ajoutez votre photo, votre nom complet, votre langue préférée et vos coordonnées. Cela facilite la communication avec les vendeurs et la livraison de vos colis.

Informations à renseigner

Photo de profil (recommandé)
Nom complet
Téléphone
Langue / devise

Pourquoi c’est important

Confiance accrue
Notifications personnalisées
Livraison plus rapide

[Capture d'écran : formulaire de profil]

Prochaine étape : Ajouter une adresse de livraison

Ajouter une adresse de livraison

Pour recevoir vos colis, enregistrez votre adresse complète. En Haïti, les points de repère sont très utiles pour les livreurs. Indiquez des informations précises.

Champs à remplir

Pays, département, ville, commune
Quartier, adresse complète
Point de repère (ex: « près de la pharmacie »)
Téléphone pour la livraison

Astuce locale

Ajoutez plusieurs adresses : Domicile, Bureau, Autre. Vous pourrez choisir la plus adaptée à chaque commande.

💡 Conseil : Plus l’adresse est détaillée, plus la livraison sera rapide. Mentionnez la couleur de votre portail ou un commerce proche.

Prochaine étape : Découvrir les catégories

Découvrir les catégories

Boutik propose un large éventail de produits et services. Explorez les catégories pour trouver ce dont vous avez besoin.

👗 Mode 📱 Électronique 💄 Beauté 🏡 Maison 🔧 Services pro 🎓 Formation

Prochaine étape : Rechercher un produit

Rechercher un produit ou service

Utilisez la barre de recherche en haut de chaque page. Tapez le nom du produit, la marque, le type de service ou même la localisation souhaitée.

[Capture d'écran : barre de recherche avec suggestions]

💡 Astuce : Combinez plusieurs mots-clés (ex: « robe légère Port-au-Prince ») pour affiner les résultats.

Prochaine étape : Utiliser les filtres

Utiliser les filtres

Affinez votre recherche grâce aux filtres : prix, catégorie, note du vendeur, disponibilité, localisation. Les résultats se mettent à jour instantanément.

Prix Catégorie Note Livraison

Prochaine étape : Consulter une fiche produit

Consulter une fiche produit

Chaque fiche produit contient toutes les informations nécessaires : photos, description, prix, stock, variantes disponibles, avis clients, informations sur le vendeur, politique de retour.

[Capture d'écran : fiche produit type]

💡 Pensez à lire les avis et à vérifier la note du vendeur avant d’acheter.

Prochaine étape : Vérifier un vendeur

Vérifier un vendeur

Avant d’acheter, consultez la page du vendeur. Vous y verrez son badge de vérification, sa note moyenne, le nombre d’avis, son temps de réponse et sa localisation.

✅ Vérifié ⭐ 4.5 📦 120 ventes

💡 Les vendeurs avec un badge « Vérifié » ont passé un contrôle d’identité.

Prochaine étape : Ajouter au panier

Ajouter au panier

Sur la fiche produit, sélectionnez la quantité, la couleur ou la taille si disponibles, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Le produit y reste jusqu’à ce que vous passiez commande.

[Capture d'écran : animation ajout au panier]

💡 Vous pouvez sauvegarder des produits dans vos favoris pour les retrouver plus tard (cœur ♥).

Prochaine étape : Passer une commande

Passer une commande

Rendez-vous dans votre panier, vérifiez les articles, sélectionnez l’adresse de livraison, choisissez le mode d’expédition puis passez au paiement.

Panier Adresse Livraison Paiement

Prochaine étape : Choisir la livraison

Choisir la livraison

Selon votre adresse et le vendeur, plusieurs options peuvent s’offrir à vous : livraison standard, express ou retrait en boutique. Le tarif est calculé automatiquement.

💡 À savoir : Le prix de la livraison dépend de la distance, du poids et du vendeur. Vérifiez bien le délai estimé avant de valider.

Prochaine étape : Effectuer un paiement

Effectuer un paiement

Boutik accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, MonCash, NatCash, PayPal. Vous pouvez aussi parfois payer à la livraison (selon vendeur).

💳 Carte 📱 MonCash 🅿️ PayPal

🔒 Toutes les transactions sont cryptées. Vous recevrez une confirmation et une facture dans votre historique.

Prochaine étape : Suivre sa commande

Suivre sa commande

Dans votre espace « Mes commandes », vous pouvez suivre l’avancement en temps réel. Voici les étapes classiques :

Commande créée

Paiement confirmé

Préparation par le vendeur

Expédiée / En cours de livraison

Livrée

Prochaine étape : Réceptionner la commande

Réceptionner une commande

Au moment de la livraison, vérifiez l’état du colis (emballage intact, produit conforme). Confirmez la réception depuis votre compte.

⚠️ En cas de problème : Si le produit est endommagé ou incorrect, refusez la livraison et contactez le service client immédiatement.

Prochaine étape : Laisser un avis

Laisser un avis

Votre avis aide la communauté ! Notez le produit et le vendeur, écrivez un commentaire, ajoutez des photos. Cela permet d’améliorer la qualité de la marketplace.

💡 Les avis constructifs sont très appréciés. Mentionnez les points positifs et les éventuelles améliorations.

Prochaine étape : Gérer ses commandes

Gestion après achat

Depuis « Mes commandes », vous pouvez consulter l’historique, télécharger vos factures, recommander un article ou contacter le vendeur en cas de besoin.

📄 Facture 🔄 Recommander ✉️ Contacter

Prochaine étape : Fidélisation et astuces

Fidélisation et astuces

Pour profiter pleinement de Boutik, activez les notifications, consultez les promotions, utilisez vos favoris et bénéficiez des recommandations personnalisées.

🎁 Des programmes de fidélité et des coupons sont régulièrement proposés. Restez à l’affût !

Votre parcours en un coup d'œil

Voici le résumé de toutes les étapes pour devenir un acheteur aguerri :

Visite Compte Recherche Panier Commande Paiement Livraison Avis

🏪

Guide Commerçant

Suivez ce guide pas à pas pour ouvrir votre boutique, ajouter des produits et réaliser vos premières ventes sur Boutik. Chaque étape est détaillée avec les bonnes pratiques et les écueils à éviter.

Création d'un compte Merchant

🟡 Compte créé

La toute première étape consiste à créer un compte utilisateur sur Boutik en choisissant le rôle « Commerçant / Merchant ». Ce rôle débloque l’accès au tableau de bord vendeur et à toutes les fonctionnalités de gestion de boutique.

Ce que vous devez faire

Cliquez sur S’inscrire en haut à droite de la page d’accueil.
Créer le compte Commerçant.
Remplissez le formulaire : Nom de la boutique, description, catégorie, adresses
Acceptez les conditions générales d’utilisation.
Validez le formulaire.

Ce qui se passe côté plateforme

Un compte User est créé.
Un compte Merchant (profil marchand) est automatiquement créé avec le statut verification_status = "pending".
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.

💡 Bonnes pratiques : Utilisez une adresse email professionnelle (ex: contact@votreboutique.com) plutôt qu'une adresse personnelle. Cela renforcera votre crédibilité auprès des acheteurs.

ℹ️ À savoir : Vous pouvez créer un compte acheteur avec la même adresse email, mais le profil commerçant nécessite une validation supplémentaire (KYC) avant de pouvoir vendre.

⚠️ Attention : Si vous ne recevez pas l’email de confirmation, vérifiez vos courriers indésirables (spam). Sans validation, le compte reste inactif.

Prochaine étape : Compléter son profil

Compléter son profil

Une fois le compte créé, vous devez enrichir votre profil utilisateur et votre profil marchand. Ces informations sont essentielles pour la vérification KYC et pour que les clients puissent vous identifier.

Informations demandées

Photo de profil
Date de naissance
Adresse complète (rue, quartier)
Ville, département, pays
Téléphone secondaire (optionnel)
Langue préférée
Devise préférée

Pourquoi ces informations ?

Photo : inspire confiance.
Adresse : obligatoire pour la livraison et les retours.
Date de naissance : vérification d’âge pour certaines catégories.
Langue/devise : personnalise l’interface.

💡 Bonnes pratiques : Une photo de profil professionnelle (logo ou portrait) améliore votre taux de conversion. Les boutiques sans photo paraissent moins fiables.

Vérification d’identité (KYC)

Boutik exige une procédure KYC (Know Your Customer) pour lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et les faux vendeurs. Cette étape est obligatoire pour accéder au statut de vendeur vérifié.

ℹ️ Pourquoi le KYC est obligatoire : Protection des acheteurs, respect des lois anti‑blanchiment, crédibilité de la marketplace. Sans KYC validé, votre boutique reste en mode « brouillon ».

Documents acceptés

Carte d’identité nationale (recto/verso)
Passeport
Permis de conduire
Un justificatif de domicile peut être demandé en complément (facture électricité, etc.)

Processus

Téléversez vos documents dans la section « Vérification » du tableau de bord.
Une vérification automatique contrôle la netteté et l’intégrité des fichiers.
Un administrateur valide manuellement les pièces.
Vous recevez une notification (email + dans l’application) avec le résultat.

🟡 En attente 🟢 Vérifié 🔴 Refusé

💡 Conseils : Envoyez des photos nettes, bien éclairées, sans reflet. Le document ne doit pas être expiré. Le nom sur le document doit correspondre à celui du compte.

⚠️ Erreurs fréquentes : Flou, bords coupés, document périmé, nom différent. En cas de refus, vous pouvez soumettre à nouveau des documents corrigés.

Validation du compte

Une fois le KYC approuvé, votre statut passe à « Vérifié ». Vous recevez une notification et un email de confirmation. Votre badge « Marchand vérifié » devient visible sur votre profil public.

🟢 Merchant Vérifié

Vous pouvez désormais accéder au tableau de bord vendeur complet et passer aux étapes de configuration.

Choisir un abonnement

Boutik propose plusieurs plans d’abonnement (gratuit, standard, premium). Chaque plan définit les limites de votre boutique : nombre de produits, services, fonctionnalités avancées, commission, etc.

Fonctionnalité	Gratuit	Business	Premium
Produits max	{MAX_PRODUCTS_GRATUIT}	{MAX_PRODUCTS_BUSINESS}	{MAX_PRODUCTS_PREMIUM}
Services max	{MAX_SERVICES_GRATUIT}	{MAX_SERVICES_BUSINESS}	{MAX_SERVICES_PREMIUM}
Images par produit	{MAX_IMAGES_GRATUIT}	{MAX_IMAGES_BUSINESS}	{MAX_IMAGES_PREMIUM}
Commission	{COMMISSION_GRATUIT}%	{COMMISSION_BUSINESS}%	{COMMISSION_PREMIUM}%
Analytics avancés	❌	✅	✅
Mise en avant	❌	Limitée	Illimitée

💡 Conseil : Démarrez avec le plan gratuit pour tester, puis passez à Business ou Premium quand votre catalogue grandit.

Paiement de l’abonnement

Si vous choisissez un plan payant, vous devez souscrire via une transaction sécurisée. L’abonnement est renouvelé automatiquement selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle).

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, MonCash, PayPal.
Le paiement est traité par notre partenaire de paiement.
Vous pouvez changer de plan à tout moment (upgrade/downgrade).

Actif Expiré Suspendu En attente

Création de la boutique

Votre boutique est votre vitrine sur Boutik. Prenez le temps de bien la configurer pour attirer les clients.

Informations de base

Nom public (obligatoire)
Slug (généré automatiquement)
Logo (recommandé)
Bannière / cover
Description (parlez de votre activité)

Contact et visibilité

Adresse physique (optionnel)
Coordonnées GPS (pour les recherches locales)
Horaires d’ouverture
Réseaux sociaux
Email & téléphone de contact

💡 Bonnes pratiques : Un logo de qualité et une description engageante augmentent la confiance. Remplissez tous les champs pour améliorer votre référencement.

Personnaliser la boutique

Allez plus loin en personnalisant l’apparence de votre page boutique : couleurs, bannière, informations légales (politique de retour, livraison).

Choisissez une couleur dominante.
Ajoutez une bannière attractive (1200 x 400 px recommandé).
Rédigez vos conditions générales de vente.
Indiquez votre politique de retour et de remboursement.

ℹ️ À savoir : Une politique de retour claire rassure les acheteurs et réduit les litiges.

Ajouter un produit

Créez des fiches produits attractives pour vos articles. Chaque produit peut avoir des variantes (taille, couleur), des images et des informations SEO.

Champs obligatoires

Nom du produit
Catégorie
Prix
Stock disponible
Description
Images (max selon plan)

Champs optionnels avancés

SKU (référence interne)
Marque
Poids, dimensions
Tags, mots-clés SEO
Variantes (couleur, taille)
Vidéo de démonstration

💡 Conseils : Utilisez des photos de haute qualité, écrivez une description détaillée, renseignez les tags pour le référencement interne.

⚠️ Attention : Les annonces avec des informations erronées ou des images volées sont rejetées lors de la modération.

Ajouter un service

Proposez vos prestations (coaching, réparation, consultation…) avec un système de réservation intégré.

Champs principaux

Titre du service
Catégorie
Durée estimée
Prix
Zone couverte

Options

Créneaux de disponibilité
Prise de rendez-vous en ligne
Images/portfolio

💡 Les services avec des photos réelles de vos réalisations convertissent mieux.

Validation des annonces

Tous les produits et services sont soumis à une modération avant d’apparaître publiquement. Ce processus garantit la qualité de la marketplace.

Soumission En attente de validation Approuvée ou Refusée

Raisons possibles de refus : contenu inapproprié, prix irréaliste, images de mauvaise qualité, violation des règles de la marketplace.

ℹ️ Vous êtes notifié par email à chaque changement de statut.

Publication

Une fois approuvés, vos produits apparaissent dans la recherche, les catégories, et votre boutique. Les services deviennent réservables.

Ils sont indexés automatiquement pour le SEO et les recommandations personnalisées.

Réception des commandes

Dès qu’un client passe commande, vous recevez une notification (dans l’application et par email).

Nouvelle commande En préparation Expédiée Livrée

Vous devez confirmer la commande, préparer le colis, puis indiquer l’expédition ou la remise en main propre.

💡 Réactivité : Les commandes confirmées rapidement améliorent votre note de vendeur.

Paiements et revenus

Consultez votre portefeuille marchand pour suivre vos revenus, les commissions prélevées et demander un retrait.

Historique des transactions
Revenus nets (après commission)
Remboursements éventuels
Demande de virement bancaire

💡 Les retraits sont possibles à partir d’un solde minimum de {MIN_WITHDRAWAL} HTG.

Statistiques et performances

Le tableau de bord vendeur affiche des indicateurs clés : ventes, visiteurs, produits populaires, taux de conversion, etc.

0
Vues

0
Commandes

0
Revenu

0
Avis

Des graphiques détaillés vous aident à piloter votre activité.

Développer son activité

Quelques conseils pour booster vos ventes :

✅ Améliorez vos photos (fond blanc, bonne lumière)

✅ Répondez rapidement aux questions clients

✅ Gardez un stock à jour

✅ Proposez des promotions et codes promo

✅ Obtenez des avis positifs (demandez poliment après livraison)

✅ Optimisez vos titres et descriptions pour le SEO

💡 Astuce : Utilisez les statistiques pour identifier vos meilleurs produits et concentrez vos efforts dessus.

🧰

Guide Prestataire

Devenez prestataire sur Boutik et proposez vos services à des milliers de clients. Ce guide vous accompagne depuis la création de votre compte jusqu’à la gestion de votre activité.

Créer un compte Prestataire

🟡 Compte créé

Pour commencer à vendre vos services, créez un compte en sélectionnant le rôle « Prestataire de services ». Ce rôle vous donne accès à un espace professionnel dédié.

Ce que vous devez faire

Cliquez sur S’inscrire.
Créer un profil.
Remplissez le formulaire (prénom, nom, email, téléphone, mot de passe).
Acceptez les conditions d’utilisation.
Validez votre inscription.

Côté plateforme

Un compte utilisateur est créé.
Un profil prestataire (ServiceProvider) est généré avec le statut pending.
Un email de confirmation est envoyé pour activer le compte.

💡 Bonnes pratiques : Utilisez une adresse email professionnelle et un mot de passe fort. Évitez les pseudonymes fantaisistes.

ℹ️ À savoir : Vous pouvez également utiliser le même compte pour acheter des produits ou services en tant qu’acheteur.

⚠️ Attention : Sans validation de l’email, vous ne pourrez pas accéder à votre espace prestataire.

Prochaine étape : Compléter son profil professionnel

Compléter son profil professionnel

Un profil complet est votre meilleur argument commercial. Il rassure les clients et augmente votre crédibilité. Prenez le temps de renseigner toutes les informations demandées.

Informations obligatoires

Photo de profil récente
Biographie professionnelle
Spécialités principales
Années d’expérience
Adresse (ville, pays)
Langues parlées

Éléments facultatifs mais conseillés

Certifications / diplômes
Photo de couverture
Numéro de téléphone professionnel
Liens vers les réseaux sociaux
Portfolio (photos, documents)

💡 Conseil : Une biographie bien rédigée, mentionnant vos compétences et votre expérience, peut augmenter vos chances d’être contacté de 40 %.

Vérification d’identité (KYC)

La vérification KYC est obligatoire pour garantir la sécurité des transactions et la confiance des clients. Elle permet de lutter contre les faux profils et les usurpations d’identité.

Documents acceptés

Carte d’identité nationale
Passeport
Permis de conduire
Justificatif de domicile (si demandé)

Processus

Téléversez vos documents.
Vérification automatique (qualité, validité).
Contrôle manuel par un administrateur.
Notification du résultat.

🟡 En attente 🟢 Vérifié 🔴 Refusé

💡 Conseils : Photos nettes, sans reflet, documents non expirés. Le nom doit correspondre à celui du compte.

⚠️ Erreurs fréquentes : Flou, bord coupé, document périmé, différence de nom. Vous pouvez soumettre à nouveau des documents corrigés.

Validation du compte

Une fois votre KYC approuvé, votre statut passe à « Prestataire Vérifié ». Vous recevez une notification et un email de confirmation.

🟢 Prestataire Vérifié

Votre tableau de bord professionnel est désormais accessible et vous pouvez commencer à publier des services.

Choisir un abonnement

Sélectionnez un plan qui correspond à votre volume d’activité. Chaque offre définit le nombre de services que vous pouvez publier, les options de mise en avant et la commission appliquée.

Fonctionnalité	Gratuit	Business	Premium
Services max	{MAX_SERVICES_GRATUIT}	{MAX_SERVICES_BUSINESS}	{MAX_SERVICES_PREMIUM}
Photos par service	{MAX_IMAGES_GRATUIT}	{MAX_IMAGES_BUSINESS}	{MAX_IMAGES_PREMIUM}
Vidéos	❌	✅	✅
Mise en avant	❌	Limitée	Illimitée
Commission	{COMMISSION_GRATUIT}%	{COMMISSION_BUSINESS}%	{COMMISSION_PREMIUM}%

💡 Recommandation : Débutez avec l’offre gratuite pour vous familiariser avec la plateforme, puis évoluez vers un plan supérieur lorsque votre activité le justifie.

Paiement de l’abonnement

Si vous choisissez un plan payant, le règlement s’effectue en ligne de manière sécurisée. L’abonnement est renouvelé automatiquement selon la périodicité choisie.

Moyens de paiement : carte bancaire, MonCash, PayPal.
Changement de plan possible à tout moment (upgrade/downgrade).
En cas de non-paiement, l’abonnement expire et vos services sont masqués.

🟢 Actif 🟡 En attente 🔴 Expiré ⚪ Suspendu

Configurer son profil professionnel

Personnalisez votre page publique pour refléter votre identité professionnelle. C’est votre vitrine, soignez-la.

Éléments visuels

Photo de profil (500 x 500 px)
Bannière (1200 x 400 px)
Portfolio (images, documents)

Informations clés

Domaine d’expertise
Rayon d’intervention (km)
Horaires et disponibilités
Coordonnées (email, téléphone)

💡 Un profil avec photo et portfolio reçoit jusqu’à 3 fois plus de demandes.

Créer un service

Un service est l’unité que vous vendez. Décrivez-le précisément pour attirer les bons clients. Remplissez tous les champs, même facultatifs, pour améliorer votre visibilité.

Informations de base

Titre accrocheur
Catégorie / sous-catégorie
Description détaillée
Prix et type de tarification
Durée estimée
Délai de réalisation

Options avancées

Zone desservie (rayon, ville)
Service en ligne ou présentiel
Photos / vidéos
Documents annexes
Options supplémentaires (ex: urgence, week-end)
Mots-clés SEO

💡 Conseils : Utilisez des titres clairs (ex: “Dépannage informatique à domicile en moins de 2h”). Fixez un prix juste en étudiant la concurrence.

⚠️ Attention : Les services sans photo ou avec une description trop courte sont souvent refusés lors de la modération.

Modération des services

Tous les services sont soumis à une validation avant publication afin de garantir la qualité de l’offre sur la plateforme.

Soumission En attente Approuvé ou Refusé

Motifs de refus possibles : description insuffisante, images inappropriées, prix incohérent, contenu interdit, doublon.

ℹ️ Vous serez notifié par email et dans votre tableau de bord en cas de refus, avec les raisons et la possibilité de modifier.

Publication

Une fois approuvé, votre service est visible de tous les clients potentiels. Il apparaît dans les résultats de recherche, les catégories, et sur votre profil public.

Indexation dans la recherche locale (géolocalisation)
Apparition dans les recommandations personnalisées
Possibilité d’être mis en avant selon votre abonnement

Réception des réservations

Lorsqu’un client réserve votre service, vous recevez une notification instantanée. Voici le cycle complet d’une réservation :

Réservation Acceptation Planification Réalisation Terminé

Vous pouvez accepter ou refuser une réservation, proposer un créneau, et échanger avec le client via la messagerie intégrée.

💡 Répondez rapidement (moins de 2 heures idéalement) pour maximiser votre taux d’acceptation et votre classement.

Paiement

Après la réalisation du service, le client valide la prestation. Le paiement (déduction faite de la commission) est crédité sur votre portefeuille.

Portefeuille prestataire : solde disponible, historique.
Commission : prélevée automatiquement selon votre plan.
Retraits : possibles vers votre compte bancaire à partir de {MIN_WITHDRAWAL} HTG.
Délai de disponibilité : les fonds sont libérés 48h après validation du client.

ℹ️ En cas de litige, le paiement est bloqué jusqu’à résolution.

Avis et réputation

Après chaque prestation, le client peut vous attribuer une note (1 à 5 étoiles) et laisser un commentaire. Votre réputation influence directement votre visibilité et votre attractivité.

Les avis sont publics et ne peuvent pas être supprimés.
Vous pouvez répondre aux commentaires pour clarifier un point.
Une note moyenne élevée améliore votre classement dans les résultats.

💡 Encouragez poliment vos clients satisfaits à laisser un avis, cela booste votre activité.

Tableau de bord

Votre espace professionnel regroupe tous les indicateurs de performance. Voici ce que vous pouvez y suivre :

0
Réservations

0
Revenu

0%
Taux de réponse

0.0
Note moyenne

Des graphiques détaillés vous aident à analyser vos performances et à ajuster votre stratégie.

Développer son activité

Pour maximiser vos revenus, appliquez ces bonnes pratiques issues des meilleurs prestataires :

✅ Complétez votre profil à 100 % (photo, bio, certifications).

✅ Ajoutez un portfolio de vos réalisations.

✅ Proposez plusieurs services complémentaires.

✅ Utilisez des photos professionnelles et attractives.

✅ Répondez aux messages en moins de 2 heures.

✅ Respectez les délais annoncés.

✅ Ajustez vos prix en fonction de la demande.

✅ Demandez poliment un avis après une prestation réussie.

💡 Astuce : Actualisez régulièrement vos services (descriptions, photos) pour maintenir un bon référencement.

🚚

Guide Livreur

Inscription

Remplissez le formulaire livreur avec vos documents.

🛡️

Guide Administrateur

Gestion utilisateurs

Créer, modifier, suspendre des comptes.

Gestion boutiques

Valider, configurer, suivre les performances.

🔄 Workflows

Diagrammes des processus clés.

👤 Client

1 Recherche
2 Produit
3 Panier
4 Paiement
5 Commande
6 Livraison

❓ Foire aux questions

📞 Support

Notre équipe est là pour vous aider.

support@boutik.com +509 3227-7129 WhatsApp